Varför syns inte företaget på Google?

Om företaget inte syns på Google behöver du först ta reda på vilket problem du har. En hemsida kan saknas i Googles index, finnas där men visas långt ner eller synas på företagsnamnet utan att nå nya kunder. Google Maps är dessutom en egen del av sökresultatet. De här situationerna behöver olika åtgärder.

Börja med den sida som ska sälja din viktigaste tjänst. Skriv ner adressen och vad du tycker att en kund borde kunna söka på för att hitta den. Då får felsökningen en tydlig uppgift.

1. Kontrollera rätt sida i Search Console

Google Search Console är Googles gratisverktyg med rapporter om hur hemsidan hittas och visas i sökningen. Du behöver åtkomst till rätt webbplats i rätt Google-konto. Om webbplatsen saknas i kontot säger det inget om hur många kunder som hittar företaget.

Klistra in sidans fullständiga adress i URL-granskningen. Läs beskedet om den indexerade versionen, alltså den version Google har registrerat. Enligt Googles beskrivning av URL-granskningen skiljer sig detta från testet av den aktuella sidan. Ett godkänt livetest betyder inte att sidan redan finns i index eller kommer att visas för en viss sökning.

Spara beskedet och datumet. Sökningar på företagsnamnet kan ge ledtrådar, men de ersätter inte kontrollen av den specifika sidan.

2. Om sidan inte är indexerad

Läs orsaken innan du ändrar något. Kontrollera särskilt:

• Går sidan att öppna utan inloggning och utan felmeddelande?
• Finns en inställning som säger att sökmotorer inte ska indexera sidan, ofta kallad noindex?
• Kan Google hämta sidan, eller hindras hämtningen av webbplatsens inställningar?
• Pekar sidans canonical, uppgiften om vilken adress som är huvudversionen, på rätt sida?
• Finns länkar till sidan från relevanta delar av hemsidan?

Det här är kontrollpunkter, inte en diagnos av din hemsida. Be den som byggt hemsidan visa vilket hinder som faktiskt finns innan något tas bort. Exempelvis kan en tack-sida vara avsiktligt undantagen från sökningen.

När ett fel är rättat kan du begära ny granskning av sidan. För flera nya sidor kan en sitemap hjälpa Google att hitta adresserna. Google skriver att en begäran om ny genomsökning inte garanterar indexering. Upprepade begäranden för samma adress gör inte att den hämtas fortare. Anteckna ändringen och följ upp beskedet i stället för att skicka samma begäran varje dag.

3. Om sidan finns men inte får klick

Öppna resultatrapporten i Search Console och välj den aktuella sidan. Granska sökfrågor, visningar och klick över en sammanhängande period. Var försiktig med slutsatser när underlaget är tunt.

Om sidan nästan bara visas på företagsnamnet behöver du undersöka hur väl den beskriver det kunden vill köpa. Läs också de andra resultaten på den tänkta sökningen. Är de tjänstesidor, guider eller produktsidor? Skillnaden hjälper dig att förstå vilken uppgift sidan behöver lösa.

Ett påhittat exempel: en målare vill sälja fasadmålning, men hemsidan har bara en sida som heter ”Våra tjänster”. Besökaren måste då leta efter information om underarbete, vilka fasader företaget arbetar med och hur en offert går till. En tydlig tjänstesida kan svara på detta och visa riktiga bilder från arbeten som företaget har rätt att publicera.

Det är ett innehållsförslag, ingen prognos om placering. Googles SEO-guide rekommenderar tydligt innehåll, beskrivande rubriker och relevanta länkar. Börja med de uppgifter en köpare behöver för att välja dig. Driver du en webbutik finns en egen arbetsordning i guiden om SEO för webbutik.

4. Skilj hemsidan från Google Maps

Om problemet gäller kartresultatet behöver du granska Google-företagsprofilen separat. Att hemsidan finns i sökningen visar inte att profilen är verifierad eller visas där du förväntar dig. I guiden om Google-företagsprofil finns det du kan kontrollera själv: om verksamheten kan ha en profil, om den är verifierad, om ändringar väntar på granskning och vad du gör om profilen är avstängd.

Anteckna exakt vad du ser: saknas profilen helt, visas fel uppgifter eller dyker konkurrenterna upp före dig? Skicka med profillänken och sökningen vid en granskning. Då slipper du betala för en felsökning av hemsidan när frågan egentligen gäller profilen. Läs mer om hjälp med Google Maps och företagsprofilen.

5. Välj nästa åtgärd efter vad du hittade

Ett bekräftat hinder för en viktig tjänstesida går före att putsa formuleringar på en redan fungerande sida. Är sidan indexerad men otydlig för köparen kan innehållet behöva ändras. Får du relevanta klick men inga förfrågningar behöver du också granska erbjudandet och kontaktvägen.

Skriv en rad med sida, fynd, underlag och nästa kontroll. Bestäm vem som ansvarar för ändringen och när du ska följa upp. Ändra ett sammanhängande område åt gången så att du kan förstå vad som gjordes.

Behöver du hjälp att börja kan du be om en gratis synlighetskoll. Den granskar sådant som går att se publikt. För säkra besked om indexering och faktiska sökfrågor behöver jag tillgång till rätt rapporter. Här finns också vad arbetet med att synas på Google kan omfatta.